Résolution de probléme
Transformez vos équipes terrain en maîtres de la résolution de problèmes
Gardez la concentration sur votre production à l'aide d'une création de problèmes simple et rapide, photos à l'appui. Les problèmes sont donc remontés sans perdre de temps et sont ensuite abordés lors des rituels, AIC...
Adoptez la méthode QQOQCCP pour une description exhaustive de vos problèmes. Suivez facilement les étapes pour localiser et caractériser chaque problème, en y joignant tous les documents nécessaires.
Identifiez les causes racine du problème à l'aide d'outils ishikawa et 5 pourquoi collaboratifs. À chaque étape, assurez vous de la véracité des causes en y joignant photos, vidéos...
Identifiez les actions qui ont du sens en les rattachant à des causes racines réelles. Shizen s'assure de la bonne réalisation des actions en vous permettant d'identifier un responsable et une deadline, et en les suivant quotidiennement dans un management visuel adapté.
Faites remonter vos problèmes aux bonnes personnes instantanément. Les problèmes apparaitront en temps réel dans le management visuel et le rituel correspondants.
Shizen met en lumière les similarités entre les problèmes pour identifier les plus récurrents et vous permettre de les éradiquer totalement.
Identifiez instantanément la pertinence de la résolution de problème à l'aide d'indicateurs de confiance intelligents. Shizen vous aide à caractériser le problème, à vérifier vos causes et à choisir les bonnes actions.
“Avec la tablette on peut réaliser facilement notre remonté de problème, prendre une photo et remonter l’information rapidement aux personnes concernées. Le papier ça se perd et s’oublie, on omet de transférer l’information alors qu’avec la tablette tout est facilité.”
résolus
préparation
réalisés
